SR ME

Briga o korisnicima

Aktivno slušanje i odgovaranje na povratne informacije koje nam šalju korisnici i partneri sam je temelj naše misije pužanja usluga.
U svom poslovanju Nepo System primenjuje više metoda za kontinuirano praćenje i merenje zadovoljstva klijenata, počev od knjige utisaka i specijalnih upitnika u kojima korisnici mogu oceniti rad servisa, preko usluge koju pružaju zaposleni u odeljenju za rešavanje reklamacija, a koji su posvećeni isključivo sugestijama, pitanjima i primedbama postojećih i potencijalnih korisnika.
 

Naše mišljenje je da što smo uspešniji u stvaranju kulture odgovornosti, slušanja i reagovanja na potrebe korisnika, poboljšanja kvaliteta naših usluga i stalnim inovacijama, to ćemo uspešnije ispunjavati potrebe svojih klijenata i partnera a samim tim se i brže približiti našem krajnjem cilju, a to je zadovoljan korisnik.
 

Ništa nije toliko dobro da ne može biti bolje. Zato mi verujemo, da su dobra i otvorena komunikacija, uvažavanje Vašeg mišljenja i uzajamno poverenje, ključne vrednosti naše saradnje. Zato Vas pozivamo da nam uputite svoje pitanje ili sugestiju koji će nam pomoći da naše usluge učinimo još boljim.


  • Dell
  • Acer
  • SAMSUNG
  • HP
  • Toshiba
  • Epson
  • Kyocera
  • Lexmark
  • Sharp
  • Colorovo
  • Gigabyte
  • MSI
  • Kingston
  • Cooler Master